Rivel međunarodni zdravstveni turizam

PRAVA PACIJENATA

PRAVA PACIJENATA
Svrha svih tih prava je pružanje "visokog stepena ljudskog zdravlja" i pružanje visokokvalitetnih zdravstvenih usluga.

Pravo na život
Iz bilo kojeg razloga, pravo na život pacijenata ne može biti ugroženo. Niko ne može okončati svoj život čak i ako to želi.

Pravo na poduzimanje zaštitnih mjera
Svaki pojedinac ima pravo na odgovarajuće usluge za zaštitu od bolesti. Kako bi se postigao ovaj cilj, uloga pružatelja zdravstvenih usluga je osigurati da svi imaju koristi od zdravstvenih usluga koristeći najnovija stručna znanja i tehnološke inovacije. Također možete dobiti informacije iz naših bolnica o preventivnim zdravstvenim uslugama.



Pravo na naknadu
Svaki pojedinac ima pravo koristiti zdravstvene usluge kako bi zadovoljio svoje zdravstvene potrebe. Zdravstvene usluge (svi pregledi, dijagnostika i liječenje) trebaju se pružati jednako, bez obzira na jezik, religiju, rasu, spol ili mišljenje, i ne bi se smjeli diskriminirati u smislu vrste, vremena, mjesta stanovanja ili financijskih sredstava. Pacijenti s nepotpunom fizičkom kompetencijom trebaju jednako koristiti sva prava.
Pojedinci imaju pravo koristiti, u okviru zakona i propisa zemlje, transplantacije organa / eksperimentalna istraživanja.
Pravo na informacije
Svaki pojedinac ima pravo na informaciju o svom zdravlju, trenutnim zdravstvenim uslugama i na koji način može imati koristi od njih, te sve rezultate znanstvenih istraživanja i tehnološke inovacije. Zdravstvene usluge treba pružati na način koji je lako dostupan pacijentu i na jeziku koji razumiju.
• Poznavati identitet i dužnosti osoblja koje se servisira,
• Poznavanje troškova usluge i primanje fakture,
• Primati konzultantske usluge od drugog liječnika uz dodatnu naknadu na zahtjev,
• On / ona ima pravo dobiti informacije o tretmanu i zahtjevima koji će se primjenjivati na njega / nju.
• Pravo na pristup medicinskoj dokumentaciji
• Pacijenti imaju pravo dobiti informacije o sebi i svojim bolestima u svojim dokumentima i zapisima, reproducirati ih fotokopiranjem, postaviti pitanja i ispraviti ih ako postoje greške.
• Medicinska dokumentacija umrlih pacijenata može se dati putem otvorene dozvole ili sudskog naloga.
• Pojedinci imaju pravo zahtijevati promjene u medicinskoj dokumentaciji o bolesti, procesu liječenja ili postupcima koji nisu u skladu sa stvarnošću.
• Uz pismeni zahtjev, svi medicinski kartoni pacijenta mogu biti poslani njemu ili drugoj ustanovi po njegovom izboru.

Pravo na pristanak
Svaki pojedinac ima pravo dobiti informacije kako bi mogao sudjelovati u donošenju odluka koje se odnose na njegovo zdravlje. Te su informacije neophodne za bilo koji postupak i liječenje. Pružatelji zdravstvenih usluga moraju pružiti informacije svim pacijentima, uključujući sve informacije o bilo kojoj operaciji ili liječenju, rizicima, problemima, nuspojavama i alternativnim mogućnostima liječenja. Pacijentovo odobrenje uključuje rutinske postupke. Nesvjesni pacijenti mlađi od 18 godina daju suglasnost roditelja / skrbnika. U slučaju odbijanja, odluku liječnika / zdravstvenog djelatnika treba prepustiti sudu ili sudu sličnom onom arbitražnom sudu.
Tamo gdje nema zakonskog zastupnika i predložena intervencija je hitna, medicinska intervencija može se obaviti bez odobrenja.

Pravo na odbijanje liječenja
Pacijent ima pravo prigovoriti liječenju ili medicinskoj intervenciji ili promijeniti svoju odluku u procesu liječenja i žaliti se na nastavak. Pacijent ima pravo biti informiran o zdravstvenom statusu.
U slučaju odbijanja, pacijent je otpušten iz naše bolnice. Kada se ponovno prijavi u našu bolnicu, nastavlja se pravo na potrebnu njegu i liječenje.

Pravo na izbor
Svaki pojedinac s dovoljno znanja ima pravo birati između različitih metoda liječenja i onih koji će pružiti liječenje. Pacijenti, koja će se metoda dijagnoze i liječenja koristiti; imaju pravo odlučiti o izboru liječnika, specijalista ili bolnica. Zdravstvene usluge trebale bi pokazati da imaju pravo izabrati druge pružatelje zdravstvene skrbi, liječnike i pacijente koji primjenjuju ovaj tretman. Sve prepreke koje ograničavaju korištenje ovog prava moraju biti uklonjene.

Pravo na privatnost
Osobne podatke svakog pojedinca; zdravstveni status, dijagnostika i liječenje, kao i informacije o privatnim posjetama, moraju se čuvati kao povjerljivi. Informacije i podaci pojedinca o zdravstvenom stanju ili tretmanu koji se na njega primjenjuje trebali bi biti povjerljivi. Osobnu privatnost pacijenta treba poštivati tijekom medicinske intervencije, postupak treba provoditi u odgovarajućem okruženju i trebaju ga provoditi osobe koje stvarno trebaju biti tamo. On / ona ima pravo ne prihvatiti osobe koje nisu povezane s njegovim liječenjem (uključujući posjetitelje).

Pravo na zdravstvenu zaštitu
Svaki pojedinac ima pravo na potreban tretman u određenom roku. Ovo pravo vrijedi za svaku fazu liječenja. Dužnost je zdravstvenih službi da odrede vrijeme čekanja uzimajući u obzir usluge koje se pružaju u određenom vremenskom razdoblju. Ako zdravstvena zaštita nije dostupna pacijentima u unaprijed određenom vremenskom razdoblju, treba ponuditi mogućnost korištenja alternativnih usluga iste kvalitete, a troškovi koji iz toga proizlaze moraju biti nadoknađeni u razumnom roku.
Liječnici bi trebali izdvojiti dovoljno vremena svojim pacijentima, uključujući i vrijeme za pružanje informacija.

Pravo na dostojanstvo
Svaki pojedinac ima pravo na zdravstvenu zaštitu u okruženju u kojem se pruža poštovanje i briga, gdje se osiguravaju prijateljski, nježni, suosjećajni i zdravi uvjeti te uklanjaju sve buke i uznemirujuće čimbenike. Bolnički radnici nemaju pravo razgovarati s vama. Prigovore rješava ured za prava pacijenata.

Pravo na obavljanje vjerskih dužnosti
U okviru mogućnosti organizacije i u okviru mjera koje poduzima uprava, pacijenti imaju pravo obavljati svoje vjerske dužnosti, nositi odjeću prema svojim uvjerenjima, koristiti simbole i primati socijalnu i psihološku podršku.

Posjećivanje i prateća prava
Svaki pojedinac ima pravo primati posjetitelje u skladu s postupcima i načelima koje ustanova određuje, u opsegu zakonodavstva i objekata, te imati pratioca ako liječnik smatra da je to prikladno.
Pravo na standarde kvalitete
Svaki pojedinac ima pravo iskoristiti visokokvalitetnu zdravstvenu skrb. Pravo na kvalitetnu zdravstvenu skrb zahtijeva da zdravstvene ustanove i zdravstveno osoblje pruže zadovoljavajuću razinu učinkovitosti u smislu tehničke izvedbe, udobnosti i ljudskih odnosa.
Pravo na sigurnost
Svaki pojedinac ima pravo na zaštitu od štete s lošom zdravstvenom skrbi, medicinskih pogrešaka i ima pravo koristiti ustanovu i tretmane koji zadovoljavaju visoke standarde sigurnosti.

Prava na inovacije
Svaki pojedinac ima pravo na inovacije, uključujući dijagnostičke postupke, prema međunarodnim standardima. Zadatak zdravstvenih službi je provesti istraživanja i podržati ih, posebno s obzirom na rijetke bolesti.
Nepotrebna bol / pravo izbjegavanja boli i uznemiravanja
Svaki pojedinac ima pravo biti zaštićen od boli i ne uznemiravati se što je više moguće u svakoj fazi bolesti. U tu svrhu zdravstvene službe trebaju poduzeti potrebne mjere kako bi liječenje pacijenta bilo lako i udobno.

Pravo na prestanak života
Zdravstvene usluge trebale bi pružati posebne usluge skrbi za pacijente i njihove obitelji u posljednjem razdoblju života.

Pravo na osobni tretman
Svaki pojedinac ima pravo usmjeriti dijagnozu i programe liječenja prema svojim osobnim potrebama. U tu svrhu, zdravstvene usluge trebaju osigurati fleksibilne programe koji uvijek zadržavaju pravo na liječenje.

Pravo na žalbu
Svaki pojedinac ima pravo žaliti se kada je ozlijeđen. Svi zaposlenici zainteresirani za pacijente trebaju informirati pacijente o svojim pravima. Na prigovor mora odgovoriti usmeno ili pismeno Odjel za prava pacijenata nakon određenog vremenskog razdoblja. Pacijent ima pravo podnijeti zahtjev relevantnim profesionalnim organizacijama i sudovima u skladu sa zakonom.


Pravo na naknadu
U koliko dođe do fizičkog, duhovnog ili psihičkog oštećenja pojedinca tijekom zdravstvenog tretmana, pacijent ima pravo na naknadu u kratkom roku. Zdravstvene službe trebaju znati da je pravo na naknadu uvijek prisutno, bez obzira na uzrok i važnost štete, čak i ako se ne može utvrditi ko je zapravo odgovoran.

- Pacijenti i njihovi rođaci imaju pravo biti informirani i sposobni postići potrebnu potporu kako bi razumjeli i koristili sva ova prava.

ODGOVORNOSTI BOLESNIKA I PRATNJE
Odgovornost za davanje informacija
Budući da su zdravstvene informacije pacijenata i njihovih srodnika (kao što su historija bolesti, trenutne pritužbe, primijenjeni tretmani, korišteni lijekovi i vitamini) neophodni za procjenu, dijagnozu i liječenje pacijenta, odgovornost je pacijenata i njihovih pratnji da te informacije prenesu u potpunosti i tačno ljudima koji su izravno odgovorni za liječenje i njegu pacijenta.
Kada je pacijentu i njegovoj / njenoj porodici teško razumjeti objašnjenja vezana uz dijagnozu i liječenje, on / ona treba obavijestiti osobe odgovorne za pacijenta i postaviti sva pitanja.
Pacijent i njegova / njena porodica trebaju obavijestiti osobe odgovorne za brigu o pacijentu za neočekivane događaje s kojima se susreću tijekom tretmana i razdoblja praćenja.
Pacijent i njegova / njena porodica trebaju biti aktivno uključeni u donošenje odluka, jesu li informirani o zdravstvenom stanju pacijenta i preispitati ih s osobama odgovornim za pacijenta te ih trebaju obavijestiti odobravaju li liječenje ili ne.
Pacijent bi trebao priopćiti svoja pitanja i mišljenja relevantnim odjelima ustanove o temama koje su relevantne za zdravlje pacijenta i kako doći do relevantnih odjela i kako ih koristiti.

Odgovornost za reviziju i liječenje
U fazi prihvatanja, pacijenti trebaju informirati kako i iz koje institucije će biti primljena uplata.
Financijska odgovornost pacijenata i njihovih srodnika, ili sustav zdravstvenog osiguranja (Ustanova socijalne sigurnosti, privatno zdravstveno osiguranje), kao što su potrebni / valjani dokumenti za ustanove i njihove srodnike da donesu u cijelosti.
U slučajevima koji zahtijevaju hitnu intervenciju i liječenje, pacijent ili njegov ovlašteni predstavnik moraju podnijeti dokument koji prima od zdravstvene ustanove.
Naši pacijenti koji imaju pravo na besplatan tretman imaju odgovornost dokumentirati svoja prava dokumentima i potvrditi njihovu usklađenost s kriterijima besplatne skrbi za pacijente. Pacijent i njegova porodica su odgovorni za naknadu štete i namjerno obeštećenje za naknadu štete bolničkim inventarima ili potrošnom materijalu.

Odgovornost za pridržavanje preporuka
Liječnik odgovoran za liječenje odgovoran je za pridržavanje plana liječenja koji je razvijen nakon što je pacijent odobrio liječenje preporučeno od strane medicinske sestre i relevantnog zdravstvenog osoblja.

Odgovornost za poštivanje pravila i praksi
Zdravstvene ustanove imaju odgovornost pridržavati se pravila i prakse.

Odgovornost za poštovanje
• Pacijent i njegova / njena porodica trebaju uzeti u obzir prava drugih pacijenata i zdravstvenih radnika.
• Pacijent i njegova / njena porodica trebaju se pridržavati politike posjeta bolnici.
• Pacijent i njegova / njena porodica moraju se pridržavati pravila o privatnosti bolnice.
U slučajevima kada je broj pacijenta i stepen buke visok, uprava bolnice mora se pridržavati mjera koje treba poduzeti.
Nadležni liječnik ne bi trebao tražiti davanje ili primjenu bilo kojeg lijeka koji se ne smatra prikladnim i koji nije u planu liječenja.
Pacijent i njegova / njena porodica trebali bi ostati povezani sa zakazanim terminom i izbjegavati kašnjenja.